Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: Decembrie 2024
1. Informații Generale
Acest website este operat de Lavalent Pest Control, o companie specializată în servicii de deratizare,
dezinsecție și dezinfecție (DDD) cu sediul în Pitești, județul Argeș, România.
Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați în mod implicit acești termeni și
condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
2. Serviciile Noastre
Lavalent Pest Control oferă următoarele servicii profesionale:
- Deratizare - eliminarea rozătoarelor (șoareci, șobolani)
- Dezinsecție - eliminarea insectelor dăunătoare
- Dezinfecție - eliminarea bacteriilor, virușilor și fungilor
Toate serviciile sunt efectuate de personal calificat, folosind produse certificate
și metode conforme cu legislația în vigoare.
3. Programări și Comenzi
Programările pentru servicii se pot face telefonic la numărul 0740 244 038 sau prin
formularul de contact de pe website. Confirmarea programării se face în maximum 24 de ore.
Prețurile sunt stabilite în urma evaluării la fața locului și pot varia în funcție de:
- Tipul și gradul infestării
- Suprafața spațiului de tratat
- Metoda de tratament necesară
- Numărul de intervenții necesare
4. Garanții
Oferim garanție pentru serviciile noastre conform condițiilor specificate în contractul
de prestări servicii. Perioada de garanție variază în funcție de tipul tratamentului
și este comunicată clientului înainte de efectuarea serviciului.
Garanția este valabilă cu condiția respectării recomandărilor post-tratament oferite
de echipa noastră.
5. Responsabilități
Clientul are obligația de a oferi acces în spațiul de tratat și de a urma instrucțiunile
echipei noastre înainte, în timpul și după tratament.
Lavalent Pest Control nu își asumă responsabilitatea pentru daune cauzate de nerespectarea
instrucțiunilor oferite sau de ascunderea informațiilor relevante despre spațiul de tratat.
6. Proprietate Intelectuală
Tot conținutul acestui website (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea
Lavalent Pest Control și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea,
distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris este interzisă.
7. Modificări
Lavalent Pest Control își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment.
Modificările intră în vigoare la data publicării pe website.
8. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
- Email: office@ratkill.ro
- Telefon: 0740 244 038
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Decembrie 2024
1. Introducere
Lavalent Pest Control respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează
să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor
(GDPR) și legislația română în vigoare.
2. Date Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresa de email, număr de telefon
- Date despre locație: adresa unde se solicită serviciul
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului (prin cookies)
3. Scopul Prelucrării
Datele personale sunt prelucrate pentru:
- Furnizarea serviciilor solicitate
- Comunicarea cu clienții
- Emiterea facturilor și documentelor fiscale
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul Legal
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:
- Consimțământului dumneavoastră
- Executării unui contract
- Obligațiilor legale
- Interesului nostru legitim
5. Perioada de Stocare
Datele personale sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care
au fost colectate, plus perioada de arhivare impusă de legislație (de obicei 5-10 ani
pentru documente fiscale).
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor prelucrate
- Dreptul la rectificare - puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere - puteți cere ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare - puteți limita prelucrarea datelor
- Dreptul la portabilitate - puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție - puteți refuza prelucrarea datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la office@ratkill.ro.
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor
personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
8. Transferul Datelor
Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția situațiilor
în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor (ex: parteneri de
livrare) sau când suntem obligați prin lege.
9. Plângeri
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o
plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.
Politica Cookies
Ultima actualizare: Decembrie 2024
1. Ce Sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră
atunci când vizitați un website. Acestea ajută la funcționarea corectă a site-ului și
la îmbunătățirea experienței utilizatorului.
2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate
Cookie-uri Esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a website-ului. Nu pot fi dezactivate.
- Cookie-uri de sesiune
- Cookie-uri de securitate
Cookie-uri de Performanță
Ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru.
- Google Analytics - pentru statistici anonime despre trafic
Cookie-uri Funcționale
Permit funcționalități îmbunătățite și personalizare.
- Preferințe de limbă
- Setări de afișare
3. Gestionarea Cookie-urilor
Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după preferințe. Puteți șterge toate
cookie-urile care sunt deja pe computerul dumneavoastră și puteți seta majoritatea
browserelor să împiedice plasarea acestora.
Pentru mai multe informații despre gestionarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră:
- Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
- Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
- Safari: Preferințe → Confidențialitate
- Edge: Setări → Confidențialitate și servicii → Cookie-uri
4. Cookie-uri Terță Parte
Site-ul nostru poate utiliza servicii terțe care setează propriile cookie-uri:
- Google Analytics - pentru analiza traficului
- Google Maps - pentru afișarea hărții
5. Actualizări
Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o verificați
regulat pentru a fi la curent cu modul în care folosim cookie-urile.
6. Contact
Pentru întrebări despre utilizarea cookie-urilor, contactați-ne la office@ratkill.ro.